Date d'entrée en vigueur : 23/01/2024
1. Responsable du traitement
W&M
Adresse : 52 Avenue du Mahathma Gandhi
Responsable : Ben Mbarek Momtez
Email : support@offreservice.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, email, numéro de téléphone
- Photo de profil
- Données de localisation (pour proposer des services proches)
- Données techniques (notifications, utilisation)
3. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- Mettre en relation clients et prestataires
- Envoyer des notifications (même lorsque l'application est fermée)
- Améliorer le service
4. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe.
Nous n'avons pas accès aux données bancaires des utilisateurs.
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l'utilisateur
- l'intérêt légitime pour assurer le fonctionnement du service
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant 1 an après la dernière activité.
7. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Google Firebase
- Supabase
- Stripe
- Services de cartographie (OpenStreetMap / MapTiler)
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures pour protéger les données.
Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à : support@offreservice.fr
10. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application ou en nous contactant.
11. Acceptation
L'utilisation de l'application implique l'acceptation de cette politique.
Effective date: 05/01/2026
1. Data Controller
W&M
Address: 52 Avenue du Mahathma Gandhi
Manager: Ben Mbarek Momtez
Email: support@offreservice.fr
2. Data Collected
We collect the following data:
- Name, email, phone number
- Profile photo
- Location data (to suggest nearby services)
- Technical data (notifications, usage)
3. Use of Data
Data is used to:
- Connect clients and service providers
- Send notifications (even when the app is closed)
- Improve the service
4. Payment
Payments are processed by Stripe.
We do not have access to users' banking data.
5. Legal Basis
Data processing is based on:
- User consent
- Legitimate interest in ensuring the operation of the service
6. Retention Period
Data is retained for 1 year after the last activity.
7. Data Sharing
Data may be shared with:
- Google Firebase
- Supabase
- Stripe
- Mapping services (OpenStreetMap / MapTiler)
8. Security
We implement measures to protect data.
However, no system is completely secure.
9. Your Rights
In accordance with GDPR, you have the following rights:
- Right of access
- Right of rectification
- Right of erasure
- Right to object
- Right to data portability
You can exercise your rights at: support@offreservice.fr
10. Account Deletion
You can delete your account from the app or by contacting us.
11. Acceptance
Using the application implies acceptance of this policy.